tg-me.com/chuzhimi_rukami/401
Last Update:
У нас слаженная команда, все наполнены энтузиазмом, мы дружим вне работы, но подчинённые иногда без видимой причины срывают сроки или отказываются делать то, что им не нравится.
Когда на менторинг с примерно такой историей приходят руководители (чаще руководительницы), я вспоминаю босса-англичанина, который филигранно умел разделять формальное и неформальное общение.
За обедом, в поездках, на неформальных мероприятиях он переходил в режим «дружба». Это подразумевало тёплое общение, без иерархии.
В рабочей обстановке он переключался на режим «работа». «Температура» общения сохранялась, однако иерархия прослеживалась чёткая. Он обозначал, когда есть время для обсуждения, а когда нужно записать задачу и пойти выполнять. Когда вопросы приветствуются, а когда — не до них.
Да, мягкий формат постановки задач поначалу ввёл меня в заблуждение, но потом я научилась замечать эту смену режимов.
А, самое главное, общение в одном контексте никак не влияло на другой.
На совещании он мог разнести результаты работы (конструктивно, но в пух и прах), а уже через 15 минут за кружкой кофе весело болтать и искренне интересоваться последней прочитанной книгой или просмотренным фильмом. С прежним полным расположением.
Именно с ним стало понятно, как выглядит, когда критикуют результаты работы, а не человека.
И такое обращение стимулировало меня делать больше и лучше.
Поэтому тем, кто приходит с описанной в начале поста проблемой, я рекомендую оставлять за стенами офиса модель общения «друг/подружка». Иначе придётся постоянно напоминать сотрудникам, что друг ещё и начальник.
Ведь если руководитель не умеет это делать правильно, то в какой-то момент может оказаться в изматывающей ситуации, когда с командой то дружба, то приходится орать и стучать кулаком по столу, чтобы восстановить дисциплину.
А всё из-за того, что путаются ролевые модели.
А вы разделяете понятия «друг» и «руководитель»? Как это проявляется в действиях?
BY Чужими руками
Warning: Undefined variable $i in /var/www/tg-me/post.php on line 280
Share with your friend now:
tg-me.com/chuzhimi_rukami/401